Gestión de Clientes

CRM para Agencias de Marketing

Gestiona tu cartera de clientes, datos fiscales SAT y cuentas publicitarias en un solo lugar. Diseñado para agencias mexicanas.

El Caos de la Información del Cliente

Si tienes una agencia de marketing en México, probablemente guardas la información de tus clientes en múltiples lugares:

Email

Datos de contacto dispersos en threads de Gmail

WhatsApp

RFC y dirección fiscal en chats olvidados

Excel

Carpeta de clientes con versiones desactualizadas

Google Drive

Archivos PDF de constancias fiscales perdidos

El problema real: Cuando necesitas facturar, pierdes 30 minutos buscando el RFC correcto. Cuando un Account Manager nuevo toma un cliente, no sabe qué cuentas de Google Ads le pertenecen. La información crítica está dispersa y desactualizada.

¿Qué Necesita una Agencia de un CRM?

Las agencias de marketing no necesitan un CRM genérico de ventas. Necesitan una herramienta que entienda su operación:

Datos Fiscales Integrados

RFC, razón social, régimen fiscal, dirección fiscal, uso de CFDI. Todo validado según el SAT.

Vínculo con Cuentas Publicitarias

Asocia cada cliente a sus cuentas de Google Ads, Meta, LinkedIn. Sabes exactamente qué pauta pertenece a quién.

Historial de Facturación

Visualiza todas las facturas emitidas a cada cliente, montos, fechas y estados de pago en un solo lugar.

Acceso Controlado

Define qué miembros de tu equipo pueden ver y editar información de cada cliente. Protege datos sensibles.

Cómo Agenc-ia Gestiona tus Clientes

Perfiles de Cliente Completos

Cada cliente tiene un perfil centralizado con toda su información:

  • Información de contacto: Nombre, email, teléfono, persona de contacto
  • Datos fiscales SAT: RFC, razón social, régimen fiscal, dirección completa
  • Uso de CFDI: G03 (Gastos), P01 (Por definir), configurado por cliente
  • Cuentas vinculadas: Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Campaign Manager

Validación Automática de RFC

Agenc-ia valida el RFC de cada cliente contra el SAT para asegurar que tus facturas sean aceptadas:

  • Verificación de formato RFC (13 caracteres persona moral, 12 persona física)
  • Validación del dígito verificador
  • Alertas si el RFC no coincide con el régimen fiscal seleccionado

Vista 360° del Cliente

En un solo dashboard visualiza toda la información relevante del cliente:

Resumen Financiero

  • • Total facturado este mes
  • • Facturas pendientes de pago
  • • Gastos en pauta (últimos 30 días)
  • • Comisión/fee acumulado

Actividad Reciente

  • • Últimas facturas emitidas
  • • Gastos sincronizados
  • • Cambios en cuentas publicitarias
  • • Historial de modificaciones

Onboarding Simplificado

El proceso de agregar un nuevo cliente está optimizado para agencias:

  1. Captura básica: Nombre del cliente y contacto principal
  2. Datos fiscales: RFC y razón social (validados automáticamente)
  3. Configuración de facturación: Uso de CFDI, forma de pago, método de pago
  4. Vinculación de cuentas: Asocia cuentas de Google Ads y Meta existentes

Tiempo promedio: 3-5 minutos por cliente

Datos Fiscales de Clientes: Guía Rápida

Para facturar correctamente a tus clientes, necesitas estos datos fiscales validados:

CampoDescripciónEjemplo
RFCRegistro Federal de ContribuyentesABC010101ABC
Razón SocialNombre fiscal registrado ante SATEMPRESA EJEMPLO S.A. DE C.V.
Régimen FiscalCódigo del régimen del cliente601 - General de Ley Personas Morales
Uso de CFDICómo usará la factura el clienteG03 - Gastos en general
Código PostalCP del domicilio fiscal01000

Tip: Solicita la Constancia de Situación Fiscal actualizada a cada cliente nuevo. Agenc-ia puede escanear y extraer automáticamente estos datos usando OCR.

Uso de CFDI por Tipo de Cliente

El Uso de CFDI indica cómo el cliente deducirá la factura ante el SAT. Configurarlo correctamente evita que el cliente rechace la factura:

G03

Gastos en General

Para empresas que deducirán el gasto de marketing como gasto operativo normal. El uso más común para agencias.

Clientes típicos: Empresas establecidas, corporativos

P01

Por Definir

Cuando el cliente aún no sabe cómo deducirá el gasto o necesita validar con su contador primero.

Clientes típicos: Startups, nuevos negocios, personas físicas

Preguntas Frecuentes

¿Puedo importar mis clientes desde Excel o CSV?

Sí. Agenc-ia permite importar clientes masivamente desde archivo Excel o CSV. Solo necesitas las columnas: nombre, RFC, razón social y email. El sistema validará automáticamente los RFCs durante la importación.

¿Qué pasa si el RFC de un cliente es incorrecto?

Agenc-ia valida el formato del RFC en tiempo real. Si detecta un error (longitud incorrecta, dígito verificador inválido), te mostrará una advertencia antes de que emitas la factura. Esto evita facturas rechazadas por el SAT.

¿Un cliente puede tener múltiples cuentas de Google Ads?

Sí. Un cliente puede tener varias cuentas publicitarias vinculadas (por ejemplo, una para Search y otra para Display). Todas se facturarán al mismo cliente con su RFC. Puedes ver el gasto consolidado o por cuenta individual.

¿Puedo archivar clientes inactivos?

Sí. Puedes marcar clientes como inactivos sin borrar su información ni historial de facturación. Los clientes inactivos no aparecen en las búsquedas rápidas pero puedes consultar sus datos cuando lo necesites.

¿Mi equipo puede ver todos los clientes?

Depende de los permisos que configures. Los Owners y Admins pueden ver todos los clientes. Los Members solo ven los clientes que tú les asignes. Esto es útil si tienes Account Managers dedicados a carteras específicas.

¿Cómo obtengo la Constancia de Situación Fiscal de mis clientes?

Pídele a tu cliente que descargue su Constancia actualizada desde el portal del SAT (www.sat.gob.mx). Es un archivo PDF que contiene todos sus datos fiscales oficiales. En Agenc-ia puedes subir este PDF y extraer automáticamente los datos con OCR.

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